Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте Продавца в сети Интернет посетителями и пользователями данного интернет-сайта.
- Термины, используемые в настоящем Соглашении
1.1. Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший регистрацию на Сайте Продавца.
1.2. Администрация (Продавец) — ИП Залялова Анна Владимировна, ОГНИП 321774600817510, ИНН 165503534305, адрес (место нахождения): г. Москва, ул. Ярославская д. 8, к.5, каб 615.
1.3. Товар — предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей).
1.4. Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем.
При оформлении Заказа Клиент указывает следующую информацию:
— Фамилия, имя Покупателя Заказа;
— Контактный телефон оператора мобильной связи, оказывающего услуги на территории РФ;
— Электронную почту Покупателя (e-mail).
1.5. Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный на одном из следующих доменов:
- Предмет Соглашения
2.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю на платной основе приобретать доступ к видео-записям практических тренингов и мастер-классов и организуемым информационно-консультационным занятиям с обратной связью (и/или предоставление их записей).
2.2. В случае совершения покупки Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта.
- Обязанности сторон
3.1. Обязанности Продавца:
3.1.1. Предоставлять Покупателю Товар не позднее 24 часов с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Покупателя как плательщика произведенного платежа (в случае приобретения Товара, представленного в электронном виде).
3.1.2. Не разглашать третьим лицам адрес электронной почты Покупателя, а также прочие сведения, полученные от Покупателя при регистрации, если иное не требуется в целях исполнения договорных обязательств перед Покупателем.
3.2. Обязанности Покупателя:
3.2.1. Зарегистрироваться на Сайте Продавца.
3.2.2. При регистрации следовать указаниям Продавца о порядке регистрации, размещенном на Сайте Продавца.
3.2.3. Производить оплату за Товар согласно п.4 Соглашения.
3.2.4. Использовать Товар исключительно в личных целях, для самообразования, а также иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель не имеет право размещать копии Товара на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит.
3.2.5. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
3.2.6. Удалить аккаунт на Сайте Продавца и связанные с ним персональные данные без неоправданной задержки. Чтобы воспользоваться данным правом, необходимо обратиться c соответствующим запросом по электронной почте team@zalyalova.ru.
3.2.7. Покупатель не имеет права:
— передавать либо рассылать скачанный Товар третьим лицам как полностью, так и частично;
— использовать приобретенный Товар для последующей и заведомой для Покупателя продажи третьим лицам с целью извлечения прибыли;
— осуществлять изготовление (тиражирование) Товара или их частей в любой форме с целью дальнейшего распространения;
— доводить Товар до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей;
— изменять или прочим образом перерабатывать тексты и материалы Товара.
Покупатель предупрежден о том, что нарушение п.3.2.7. Соглашения является нарушением законодательства об интеллектуальной собственности и влечет наложение ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ, а также нормами международного права.
3.2.8. Использование материалов Сайта, без согласия правообладателей не допускается. Вся текстовая информация и графические изображения, размещаемые на Сайте, являются собственностью Продавца и его контрагентов.
3.2.9. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
- Порядок приобретения Товара
4.1. Для совершения покупки у Продавца требуется пройти регистрацию на Сайте в установленном порядке. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием личной электронной почты, необходимой для авторизации.
4.2. В случае изменения каких-либо данных, ранее предоставленных Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Произведения, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки издательства по адресу team@zalyalova.ru.
4.3. Продавец не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по продаже Покупателю Товара, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно с невыполнением Покупателем условий настоящего Соглашения.
4.4. Цена Товара изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым на Сайте. Информация о цене и наличии Товара актуальна на момент оформления Заказа.
Продавец не компенсирует Покупателю стоимость приобретенного Товара в случае, если со временем Товар становится акционным и его стоимость снижается. Покупатель принимает и соглашается, что по истечении определенного периода цена акционного Товара может изменяться, а бесплатный акционный Товар может стать платным и наоборот.
4.5. Сайт принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.6. Все вопросы, связанные с приобретением Товара на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу team@zalyalova.ru.
4.7. Заказы, письма, звонки и другие обращения содержащие информацию оскорбляющую честь, достоинство, деловую репутацию Продавца и его сотрудников, а равно изложенные в некорректной форме, в том числе с применением ненормативной лексики, обработке не подлежат.
4.8. Условия оплаты Товара физическими лицами
4.8.1. Физическое лицо может приобрести Товар на Сайте, оплатив его в рублях РФ следующими способами:
— кредитной картой,
— электронными деньгами.
4.8.2. Оплата Товара кредитной картой
Оплата Товара может осуществляться с использованием следующих дебетовых и кредитных карт: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР на сайте.
4.8.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведению платежей за Товар, представленный на Сайте, являются, в зависимости от обстоятельств, одна из компаний-эквайеров, подключенная к Сайту и выбранная самостоятельно Покупателем в процессе осуществления оплаты Заказа.
Информация о реквизитах банковской карты Покупателя и данных, необходимых для авторизации платежной операции передается Покупателем посредством заполнения специального поля при оплате Заказа на сайте непосредственно компании-эквайеру и подлежит обработке и защите от несанкционированного доступа силами компании-эквайера.
4.8.4. Оплата Товара электронными деньгами
Оплата Товара может осуществляться с использованием платёжных систем Яндекс.Деньги, WebMoney и Visa QIWI Wallet Кошелёк.
Подробная информация о порядке осуществления платежей содержится на сайтах Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Кошелёк.
4.8.5. В случае оплаты электронными деньгами и/или кредитной картой подтверждение Заказа осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8.6. Предоставление доступа к просмотру Товара, реализуемого Продавцом в электронных форматах осуществляется Продавцом только после полной оплаты стоимости Товара при оформлении Заказа на сайте.
4.8.7. После оплаты Товара на сайте Покупатель получает на e-mail электронный кассовый чек.
4.8.8. Ответственность за денежные переводы, осуществляемые Покупателем полностью возлагается на банковские учреждения и платежные системы, услугами которых пользуется Покупатель. Продавец ответственности не несет.
4.8.9. Продавец не несет ответственность за работу интернет провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты, в результате действия (бездействия) которых, необходимая информация не поступила или поступила с опозданием, была утеряна или повреждена. Любые претензии и споры по проведению платежей и получению денежных возвратов Покупатель посылает такой самостоятельно выбранной компании.
- О возврате и обмене Товара
Адрес электронной почты для направления претензий и запросов информации о товаре: team@zalyalova.ru.
6.1. Общие положения
6.1.1. Для осуществления обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки по адресу team@zalyalova.ru. Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения.
6.1.2. Продавец возвращает заказчику предоплату за Товар, за вычетом стоимости материалов, доступ к которым получил Покупатель. К фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Покупателю обучающих материалов, организованных Продавцом Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
- Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца
7.1. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Товара.
7.2. Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации.
7.3. Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Товара не по прямому назначению.
7.4. Продавец нe нeсeт отвeтствeнности за качество доступа к Товару через сеть Интернет.
7.5. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.
7.6. Сайт Продавца, Мобильные приложения и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, Мобильные приложения и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.
7.7. Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом, Мобильными приложениям и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Cайте или в любом другом месте и т.п.
7.8. Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
7.9. Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
- Срок действия Соглашения
8.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после присоединения к Соглашению, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
- Прочие условия
10.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Соглашения остаются в полной силе и действии.
10.2. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью: Политика конфиденциальности и Условия доставки.
10.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца.
10.5. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться в Службу поддержки Продавца по адресу электронной почты: team@zalyalova.ru.
10.6. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
10.7. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с получением сообщений после покупки — о совершенной оплате и о составе заказа.
10.8. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается получать на указанный при регистрации электронный адрес информационные сообщения о новостях, событиях, подарках и иные сообщения от Продавца.
10.9. Оставляя в формах на Сайте свой электронный адрес, и, подписываясь на рассылки, Пользователь соглашается получать разовые, регулярные или автоматические письма с новостями, событиями, подарками, информацией об акциях, новых продуктах и иные сообщения от Продавца.
- Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента ее получения.
11.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Дата последнего изменения: 19.07.2022.